Dostawa i zwroty

Czas i koszty dostawy

Każda rzecz R3 jest robiona dla Ciebie po złożeniu zamówienia i wysyłana z naszego magazynu w Chinach lub USA. Większość zamówień dociera w ciągu około 8 dni roboczych.

Czasem może to potrwać trochę dłużej, np. w okolicach Black Friday i świąt, podczas Chińskiego Nowego Roku (koniec stycznia – luty), przy kontroli celnej albo gdy kurierzy mają dużo pracy. Paczkę możesz śledzić w każdej chwili przez link do śledzenia albo na naszej stronie Śledzenie zamówienia .

Skąd wysyłamy

Zamówienia są produkowane i wysyłane z naszego magazynu w Chinach lub USA, w zależności od produktu i miejsca Twojego zamieszkania. Zamówienia do USA są zwykle produkowane i wysyłane lokalnie, dlatego docierają najszybciej. Produkty z jednego zamówienia mogą czasem zostać wysłane osobno; otrzymasz numer śledzenia dla każdej paczki.

Śledzenie zamówienia

Mail z linkiem do śledzenia dostajesz, gdy tylko paczka opuści magazyn. Pierwsza informacja w śledzeniu może pojawić się po 2–3 dniach od wysyłki. Możesz też sprawdzić ją na naszej stronie Śledzenie zamówienia . Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 30 dni od zamówienia, napisz do nas przez formularz kontaktowy podając numer zamówienia – ustalimy, co się z nią stało, wyślemy nową lub zwrócimy Ci pieniądze.

Cła i opłaty importowe

Kraje, do których wysyłamy

Obecnie dostarczamy do ponad 90 krajów:

Europa – Wielka Brytania, Polska, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Holandia, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Albania, Gruzja.

Ameryka Północna i Południowa – Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk, Portoryko, Belize, Kostaryka, Bermudy, Grenlandia, Guam, Argentyna, Chile, Kolumbia, Peru.

Azja i Bliski Wschód – Japonia, Korea Południowa, Chiny, Hongkong, Tajwan, Singapur, Malezja, Tajlandia, Wietnam, Filipiny, Indonezja, Indie, Sri Lanka, Pakistan, Kazachstan, Izrael, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Katar, Kuwejt, Bahrajn, Oman, Jordania, Liban, Irak.

Afryka i Oceania – Republika Południowej Afryki, Egipt, Maroko, Algieria, Nigeria, Ghana, Kenia, Namibia, Zimbabwe, Mauritius, Republika Zielonego Przylądka, Australia, Nowa Zelandia.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do nas – często możemy to zorganizować.

Zwroty

Zmieniłeś(-aś) zdanie? Masz 14 dni od dostawy, aby nas o tym poinformować, i kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

1. Napisz do nas przez formularz kontaktowy podając numer zamówienia i produkt(y), które chcesz zwrócić.
2. W ciągu 2 dni roboczych odpowiemy, podając adres do zwrotu i instrukcje.
3. Odeślij produkt nienoszony, nieprany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu, przesyłką śledzoną. Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty.
4. Zwrot pieniędzy, wraz ze standardowym kosztem wysyłki do Ciebie, trafi na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki.

Produkty noszone, prane lub uszkodzone mogą zostać odrzucone lub zwrócone tylko częściowo. Pełne informacje znajdziesz tutaj: Regulamin.

Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, z błędnym nadrukiem lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni i załącz kilka zdjęć. Wyślemy nowy egzemplarz albo zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztem wysyłki. W większości przypadków możesz zatrzymać produkt – nie trzeba go odsyłać.

Wymiany i rozmiary

Ponieważ każdy produkt jest wytwarzany na zamówienie, nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Odeślij produkt, aby otrzymać zwrot pieniędzy, i złóż nowe zamówienie na potrzebny rozmiar. Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów z wymiarami ubrania – zmierz rzecz, którą już masz, i porównaj, a jeśli jesteś pomiędzy rozmiarami, wybierz większy dla luźnego, streetwearowego kroju.

Potrzebujesz pomocy?

Użyj formularz kontaktowy i podaj numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.